Spedizioni
Tempi di Consegna Effettuiamo spedizioni in tutto il territorio nazionale. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3-4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione:
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Costi di Spedizione Le spese di spedizione sono incluse, qualsiasi sia l’articolo/i acquisto.
Tracciamento dell’Ordine Dopo la spedizione, riceverai un’email con il numero di tracciamento per monitorare il tuo pacco online. In caso non ricevessi il tracciamento, significa che la consegna sarà effettuata direttamente da un collaboratore VALUE CHAIN.
Resi
Politica di Reso Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con etichette e imballaggi originali.
Processo di Reso Per avviare la procedura di reso, contattaci via email all’indirizzo XXXXXX indicando il numero dell’ordine e i dettagli del reso. Ti forniremo le istruzioni su come restituire il prodotto.
Costi di Reso I costi per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o non corrisponda a quanto ordinato.
Rimborso Una volta ricevuto il prodotto e verificato che sia nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con etichette e imballaggi originali, procederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto iniziale.
Sostituzioni Se desideri cambiare il prodotto con un altro, ti preghiamo di contattarci per verificare la disponibilità. La sostituzione è soggetta a spese di spedizione aggiuntive.
NB: Qualora il prodotto fosse consegnato da un collaboratore di VALUE CHAIN, questo non potrà essere reso, per via della politica di VALUE CHAIN di consegnare i prodotti direttamente al cliente offrendo di cambiare la taglia dell’articolo direttamente al momento della consegna.
Assistenza Clienti
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